Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы ElectroCargo (далее — «Платформа»), расположенной по адресу electrocargo.net.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

Какие данные мы собираем

В процессе регистрации и использования Платформы мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные — фамилия, имя, отчество, логин, наименование компании
• Контактные данные — адрес электронной почты, номер телефона
• Данные аутентификации — пароль (хранится в зашифрованном виде)
• Данные о деятельности — роль на платформе (грузоотправитель/перевозчик), информация о грузах и маршрутах
• Техническая информация — IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, параметры экрана, часовой пояс
• Данные об использовании — дата и время посещений, просмотренные страницы, действия на Платформе
• Файлы cookie — идентификаторы сессий, предпочтения пользователя

Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Регистрация и аутентификация — создание учётной записи, идентификация пользователя при входе в систему
• Предоставление услуг — обеспечение работы Платформы, публикация грузов, обработка ставок, связь между грузоотправителями и перевозчиками
• Коммуникация — отправка уведомлений о статусе грузов, ставках, системных событиях; ответы на обращения в службу поддержки
• Безопасность — предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа, обеспечение информационной безопасности
• Аналитика — улучшение качества сервиса, анализ поведения пользователей, оптимизация интерфейса
• Исполнение обязательств — соблюдение требований законодательства РФ, ведение бухгалтерского и налогового учёта

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта — при регистрации на Платформе пользователь даёт добровольное согласие на обработку данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152)
• Исполнение договора — обработка необходима для выполнения обязательств перед пользователем (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152)
• Законный интерес — обеспечение безопасности Платформы и предотвращение мошенничества
• Требования закона — исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна только в следующих случаях:

• Контрагенты по перевозке — при необходимости контактные данные могут быть переданы другой стороне сделки (грузоотправителю или перевозчику) для выполнения перевозки
• Технические партнёры — хостинг-провайдеры, сервисы электронной почты, аналитические системы, действующие на основании договоров и обеспечивающие надлежащий уровень защиты
• Государственные органы — по запросам уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ

Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение всего периода использования Платформы и в течение 3 (трёх) лет с момента удаления учётной записи, если иное не предусмотрено законодательством.

Данные бухгалтерского и налогового учёта хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ (не менее 5 лет).

По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

Файлы cookie и аналитика

Платформа использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских сессий и аналитики. Мы используем следующие типы cookie:

• Строго необходимые — обеспечивают работу Платформы, авторизацию и безопасность. Без них сервис не функционирует
• Функциональные — сохраняют ваши предпочтения (язык, регион, настройки интерфейса)
• Аналитические — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Платформой (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Данные собираются в обезличенном виде

Вы можете управлять cookie через настройки вашего браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность Платформы.

Права пользователя

В соответствии с законодательством вы имеете право:

• На доступ — получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются
• На исправление — потребовать уточнения или исправления неточных данных
• На удаление — потребовать удаления персональных данных, если для их обработки нет законных оснований
• На ограничение — потребовать приостановки обработки данных
• На отзыв согласия — отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
• На обжалование — обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение ваших прав

Меры по защите данных

Для защиты персональных данных мы применяем комплекс организационных и технических мер:

• Шифрование паролей с использованием современных криптографических алгоритмов
• Использование защищённого протокола HTTPS для передачи данных
• Разграничение прав доступа к персональным данным
• Регулярное резервное копирование данных
• Мониторинг и предотвращение несанкционированного доступа
• Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных

Изменения настоящей Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе.

В случае существенных изменений мы уведомим пользователей по электронной почте или через уведомление на Платформе. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:

• Электронная почта: support@electrocargo.net
• Сайт: electrocargo.net